Mia Winters, die junge verwitwete Mutter eines Sohns, der im Rollstuhl sitzt, arbeitet bei "Hats Off to Christmas". Der Familienbetrieb stellt hauptsächlich Weihnachtsmützen her und verkauft und verschickt Weihnachtsdeko aller Art. Als Mister Bowers, der Besitzer, seinen Sohn aus New York holt, um die Firma zu sanieren und seine Nachfolge zu regeln, wird Mias Leben ganz schön durcheinander gewirbelt, denn sie muss Nick in die Firmengepflogenheiten einführen. Bis Weihnachten wird Nick Bowersbeweisen müssen, dass er auch tatsächlich allen Anforderungen gewachsen ist. Und auch wenn Nick und Mia von ihrer Zusammenarbeit zunächst wenig begeistert sind, zum Fest der Liebe geschehen ja bekanntlich noch Zeichenund Wunder ...

Claudia ist eine strebsame Studentin und eine Babysitterin, der man vertraut. Doch dann wird der Vater der Familie, bei der sie babysittet, ermordet. Für die Polizei ist klar: Claudias drogensüchtiger Bruder Carter wollte bei der Familie einbrechen, wurde dabei überrascht und beging den Mord. Doch Claudia glaubt nicht an seine Schuld. Sie startet ihre eigenen Ermittlungen, die einen immer düsteren und überraschenderen Weg einschlagen. Während sie mehreren Geheimnissen auf die Spur kommt und dem Killer immer näher rückt, gerät ihr eigenes Leben immer weiter in Gefahr.