Die Weihnachtszeit steht vor der Tür, aber für Joy (Bailee Madison) ist die sonst so schöne Zeit alles andere als besinnlich. Ihr Alleinerziehender Vater ist mit ihr und ihrem Bruder mehr als überfordert und in der Schule ist sie eine Außenseiterin, die von den beliebten Cheerleadern gehänselt wird. Wie schön wäre es doch, wenn sie in der Familie von Nebenan leben würde. Die ist nämlich eine regelrechte Bilderbuchfamilie, mit allem was dazu gehört. Dann ereignet sich eines Tages ein schlimmer Unfall, bei dem Joy von einem Auto angefahren wird. Und plötzlich hat sich die ganze Welt für sie verändert! Auf einmal lebt sie bei den Nachbarn, spielt im Volleyballteam der Schule und ist überall beliebt. Ein Traum scheint wahr geworden zu sein - aber mit der Zeit muss Joy feststellen, dass auch das scheinbar so perfekte Leben ganz eigene Probleme mit sich bringt...

Die ehrgeizige Businessfrau Mackenzie erbt das Gasthaus ihrer geliebten Tante. Sie will es zum schicken Hotel herausputzen und rechtzeitig vor Weihnachten verkaufen. Bei den Renovierungsarbeiten erhält sie heimliche Unterstützung: von mysteriösen Elfen in Menschengestalt, die ihr helfen, die wahre Bedeutung von Weihnachten wieder zu entdecken. -