Die junge PR-Agentin Sloan sieht gut aus, ist erfolgreich und wohlhabend. Nur glücklich ist sie nicht. Als ihre Klientin Caitlin nach einem Unfall ins Koma fällt und ihr als guter Geist erscheint, kommt Sloan ins Grübeln. Um Liebe und Glück zu finden, muss sie ihr Leben ändern.

Angela bekommt die Schneekugel ihrer Großmutter geschenkt. Durch einen Zauber gerät sie in die Welt innerhalb der Kugel, wo sie auf freundliche Menschen trifft, für die immerzu Weihnachten ist. Als ihr Freund aus der Glaskugel sie in der realen Welt besuchen will, kommt es zu einem großen Durcheinander.