Als der 16-jährige Miki Witt gerade ein paar Bier klauen will, wird er Zeuge davon, wie der libanesische Clan-Chef Ahmed Sayed einen LKA-Beamten erschießt. Auch wenn sich der Jugendliche darüber im Klaren ist, dass er dabei gesehen wurde, entschließt er sich trotzdem dazu, als Kronzeuge auszusagen. Für seine getrennt lebenden Eltern Nikola Walter und Klaus Witt eine schwere und mutige Entscheidung, die gleichzeitig eine große Belastung für alle darstellt. Um die Familie zu schützen, werden die junge Beamtin Sarah Brandt und ihre Kollegen Marleen Westermann und Mario Lobeck mit die Überwachung beauftragt. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kommt es vor Ort zur Katastrophe.

Ost-Berlin, November 1984. Fünf Jahre vor seinem Ende sichert der DDR-Staat seinen Machtanspruch mit einem erbarmungslosen System aus Kontrolle und Überwachung. Als Oberstleutnant Anton Grubitz den linientreuen Stasi-Hauptmann Gerd Wiesler auf den erfolgreichen Dramatiker Georg Dreyman und seine Lebensgefährtin, den Theaterstar Christa-Maria Sieland, ansetzt, verspricht er sich davon einen Karriereschub. Immerhin stehen höchste politische Kreise hinter dem "operativen Vorgang". Womit er nicht gerechnet hat: Das intime Eindringen in die Welt der Observierten verändert auch den Spitzel. Das Eintauchen in "das Leben der Anderen" - in Liebe, Literatur, freies Denken und Reden - macht Wiesler die Armseligkeit seines eigenen Daseins bewusst und eröffnet ihm eine nie gekannte Welt, der er sich immer weniger entziehen kann. Doch das System ist nicht mehr zu stoppen - ein gefährliches Spiel beginnt.