John Nelson ist ein überdurchschnittlich guter FBI Agent und wird deswegen nur auf sehr spezielle Fälle angesetzt. Auch sein neuer Auftrag ist durchaus heikel: Er soll ein angebliches Mitglied einer großräumig operierenden Verbrecherorganisation beschatten, das dem FBI bereits mehrfach durch die Maschen gegangen ist. Schließlich muss er mitansehen wie der Mann, den er im Visier hat, ermordet wird und gerät als Zeuge selbst in die Schusslinie der Mafia. Die Witwe des Opfers, Rebecca Scott, ist unterdessen überzeugt, dass ihr Mann bereits zwei Jahre zuvor bei einem Autounfall ums Leben gekommen ist. Gemeinsam versuchen John und Rebecca Licht in die Angelegenheit zu bringen und die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen.

Der junge Max hat seine Verlobte bei einem von ihm verursachten Unfall verloren und leidet sehr darunter. Sein Vater, ein reicher Geschäftsmann, möchte Max auf andere Gedanken bringen und überträgt ihm den Nachtwächterposten im frisch renovierten Luxuskaufhaus Mayflower, das er gerade, nachdem es zuvor rätselhafter Vorkommnisse und Todesfälle gab, wiedereröffnet hat. Doch der Spuk geht weiter...