Emily Barker ist eine Studentin, die chronisch pleite ist und deshalb als Reinigungskraft im East Falls Museum arbeitet, um wenigstens etwas Geld zu verdienen. Ihre sonst ruhigen Nachtschichten verwandeln sich jedoch an einem Abend plötzlich in blanken Terror, als sie von unheimlichen Schritten in leeren Gängen und unerklärlichen Vandalismus-Vorfällen heimgesucht wird. Bald hat Emily den Verdacht, dass eines der Ausstellungsstücke - eine gruselige alte Puppe namens Robert - lebendig ist und sie nächtlich in Angst und Schrecken versetzt. Keiner glaubt ihr... und als das Wachpersonal auch noch zu Tode kommt, gerät Emily schließlich selbst unter Verdacht. Doch wie soll sie die Polizei davon überzeugen, dass übernatürliche Kräfte im Spiel sind? Ein Wettlauf gegen die Zeit beginnt, denn die Puppe des Teufels ist zurück...

Lisa war sich schon sicher, das Bewerbungsgespräch vermasselt zu haben, aber dann erreicht sie doch noch der Anruf, und sie gewinnt den Job als Putzfrau in der lokalen Kriminalpsychiatrie. Dort putzt sie nun die Gänge im Zellentrakt, muss sich Anzüglichkeiten von den Hannibal Lecters anhören, nimmt seltsame Vorgänge wahr, für die es keine Erklärung gibt, und führt Gespräche mit dem Personal, die nicht unbedingt zu ihrer Beruhigung beitragen. Tatsächlich, so stellt sich heraus, hat die Klinik eine dunkle Vergangenheit. Und die holt auch Lisa ein.