Es scheint ein ganz normaler Tag in der spanischen Hauptstadt Madrid zu sein. Menschen gehen auf den Straßen ganz gewöhnlich ihren Dingen nach wie zum Beispiel Elena (Blanca Suárez), die mit ihrem Handy verwachsen zu sein scheint. Doch wie aus dem Nichts fällt ein Schuss und ein unschuldiger Passant fällt tot zu Boden. Vor Schreck flüchtet Elena in eine Bar und muss gemeinsam mit anderen ängstlichen Leuten beobachten, wie auch eine zweite Person dem unsichtbaren Schützen zum Opfer fällt. Einen Fuß vor die Tür der Bar setzen kann also niemand mehr, die Gruppe Menschen sitzt ausweglos und ohne Handyempfang in der Patsche. Und in einer solchen Stresssituation dauert es auch nicht lange, bis sich die Gemüter weiter erhitzen und man anfängt, sich gegenseitig Anschuldigungen zu machen. Wenig später gibt es die erste Leiche zu beklagen - und mit der hat der Schütze außerhalb der Bar dann nichts mehr zu tun...

Sergio und Bea sehen in ihrer Beziehung keine Zukunft mehr. Jedenfalls haben sie sich auf folgendes geeinigt: Sergio wird nach Madrid zurück kehren, Bea nach Deutschland fliegen, wo ihre Eltern ein Restaurant haben. Auf dem Flughafen von Bilbao in der Silvesternacht trennen sich ihre Wege. Bzw., hätten sich fast getrennt, wenn nicht der Schneesturm aufgezogen wäre. Nun sitzen alle im Hotel, schlagen die Zeit mit Partys tot, und irgendein Komiker, der sich für Sergios Freund hält, lässt nichts unversucht, um Bea und Sergio wieder zusammen zu bringen.